1、顧客：軟水機軟化后的水是咸的嗎？如是果有咸味是什么原因造成的？如果有咸味怎么解決？

普睿澤為您解答：不是咸的。如果是咸味，主要是因為沖洗時間不到位，未將鈉離子完全沖洗干凈，這就需要用再生系統反復沖洗幾次，就不會再有咸味了。可以將程序中的正洗和反洗時間延長。

2、顧客：軟水機軟化出來的水能否直接飲用？

普睿澤為您解答：不建議直接飲用。

因為軟水機只起到去除水中Ca\Mg\鐵等離子的作用。對于水中的病菌、重金屬、余氯等雜質都無法去除，因此建議想直接飲用的用戶結合使用其它水處理產品。

3、顧客：普睿澤軟水機樹脂的壽命有多長？

普睿澤為您解答：5－10年沒有問題。

4、顧客：如何判斷樹脂的優劣？普睿澤軟水機的樹脂與別的品牌的軟水機樹脂有什么區別？

普睿澤為您解答：判斷樹脂的好壞一般通過其顏色和顆粒大小來作為標準。羅門哈斯樹脂是世界上頂級的樹脂，該樹脂顆粒大小均勻，呈現金黃色。普睿澤軟水機所用的樹脂是正是羅門哈斯樹脂，這種樹脂含水量低，干式樹脂，加強型骨架，不易破損，屬于食品級樹脂，與一般的工業樹脂不同，工業空隙大，容易破損，在使用5-6年后，普睿澤樹脂破損率為3%，國產樹脂為6%，而沁園的則達到80%。

5、顧客：普睿澤軟水機所使用的閥頭與別的品牌相比，有何優勢？

普睿澤為您解答：普睿澤軟水機所使用的閥頭是美國閥頭，屬于時間與流量混合型，而市場上別的大多數品牌所用的閥頭大多數屬于時間單一型。

6、顧客：一般樹脂還原設定的再生時間為多長？

普睿澤為您解答：一般7天左右，根據用戶原水水質及用水量而定。就我們目前的軟水機，只需正確輸入當地自來水硬度，再生時間系統會根據用水量自動計算。

7、顧客：普睿澤軟水機用的鹽是什么鹽？這種鹽有什么特點？

普睿澤為您解答：與市場上工業鹽不同，采用的是專業的鹽，是去掉雜質的工業鹽，這種鹽主要優勢在于再生過程中鹽片和水充分融合，變成鹽水，不會導致整個吸鹽系統的損壞，不會破壞樹脂。

8、顧客：使用軟水機軟化后的水洗澡感覺過分滑，并且使得衛生間地板也打滑，請問這是為什么？

普睿澤為您解答：因為軟水機軟化后的水與一般的自來水比起來硬度非常低，如果家里的水突然轉化成軟水，人總是會感到不適應。如想慢慢適應水硬度的轉變，可以將水閥稍微轉動，是原水多進入一些，達到與軟水的中和，這樣在洗完澡后就會感覺舒服些。

9、  顧客：普睿澤軟水機與別的品牌相比，有什么優勢？

《省水省鹽》

閥是為家用軟水機專門開發的，更省水。普睿澤再生一次約用水120L。

而其它廠商因使用工業用的閥和罐，再生一次約用水1600L。

閥采用時間與流量混合型，比單一的時間或流量型鹽使用效率更高。

相比市軟水機的工作原理是什么？

采用離子交換原理，將原水中的鈣，鎂離子置換出去，流出去的水就是去掉了鈣鎂離子，硬度極低的軟化水。當離子樹脂吸收一定量的鈣鎂離子后就必須進行再生，用飽和的食鹽水浸樹脂層，把樹脂上的鈣鎂再置換出來，恢復樹脂的交換能力，并將廢液汗水排出。

軟水機的使用注意事項？

軟水機的設計是非常先進的，全部是微電腦操作。

1． 應避免將軟水機置于熱源附近或采取必要的隔熱措施，并嚴禁接在熱水管路上或可能產生熱水倒灌的管路上。

2． 當原水不符合市政自來水標準時，如泥砂含量大，余氯超標等，軟水機前應加裝預處理裝置。

3． 排污管與排水地漏之間應留有足夠空間，以防產生虹吸現象。

4． 安裝完成后，應先將

場上類似型號，質量相當的軟水機，普睿澤軟水機價格更低。